Chính sách bảo hành

Đối với các sản phẩm như vợt cầu lông:

1. Trường hợp được bảo hành:

– Sản phẩm trong thời hạn còn bảo hành

– Sản phẩm được bảo hành theo quy định của nhà cung cấp

– Quý khách xuất trình phiếu bảo hành khi bảo hành.

2. Trường hợp không được bảo hành:

– Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.

– Phiếu bảo hành không ghi rõ mã số sản phẩm và ngày mua hàng.

– Mã số sản phẩm và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.

– Sản phẩm bị trầy xước do quá trình sử dụng lâu ngày

– Sản phẩm bị bể móp, biến dạng do bị va đập

– Khách hàng tự ý can thiệp vào máy của sản phẩm hoặc đem đến một nơi nào khác sửa chữa.

3. Điều kiện đổi trả hàng hoặc hoàn tiền 100%:

– Sản phẩm phát hiện bị lỗi của nhà sản xuất khi nhận hàng.

– Sản phẩm không giống với sản phẩm mà Quý khách đã đặt hàng trên website của chúng tôi.

Lưu ý:

– Khách hàng cần đổi trả hàng trong vòng 7 ngày làm việc tính từ thời điểm quý khách nhận hàng.

– Sản phẩm đổi trả cần nguyên vẹn nhãn mác, hộp, bao bì gốc của sản phẩm như khi Quý khách nhận hàng lúc đầu

Đối với giày đá bóng:

Nếu Khách hàng đã mua hàng tại VikiSport nhưng sau đó đổi ý, hoặc mua cho người quen nhưng họ không thích và HÀNG HÓA CHƯA MANG RA SỬ DỤNG thì trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng, Khách hàng có thể đổi lấy sản phẩm khác, hoặc trả hàng và nhận lại tiền.

ĐỔI TRẢ TRONG 30 NGÀY NẾU HÀNG BỊ LỖI SẢN XUẤT

Trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng, nếu sản phẩm bị lỗi sản xuất (không phải do lỗi chủ quan của người sử dụng) dẫn tới không sử dụng được thì Khách hàng được đổi ngay sản phẩm mới, hoặc trả hàng và nhận lại tiền.

LỖI ĐƯỢC ĐỔI TRẢ TRONG 30 NGÀY

1. Rách đế, bể đế
2. Rách da (lủng lổ )
3. Hở keo trên 5cm.

LỖI KHÔNG ĐỔI TRẢ TRONG 30 NGÀY (ĐÃ QUA SỬ DỤNG)

1. Đế mòn, mòn đinh
2. Mòn da
3. Bung chỉ, đứt chỉ, thừa chỉ.

Bung chỉ upper

(Chỉ này mang tính trang trí,

không ảnh hưởng đến khả năng hỗ trợ của giày)

ĐỔI TRẢ TRONG 90 NGÀY NẾU HÀNG BỊ LỖI SẢN XUẤT & KHÔNG KHẮC PHỤC ĐƯỢC

Trong vòng 90 ngày kể từ ngày mua hàng, nếu sản phẩm bị lỗi sản xuất (không phải do lỗi chủ quan của người sử dụng) dẫn tới không sử dụng được & VikiSport cũng không khắc phục được thì Khách hàng được đổi ngay sản phẩm mới, hoặc trả hàng và nhận lại tiền.

1. Rách đế, bể đế2. Bung đế trên 20% giày.

KHÔNG ĐỔI TRẢ VỚI HÀNG SALE > 30% (TRÊN 30%)

BẢO HÀNH TRỌN ĐỜI

Trong suốt quá trình sử dụng, nếu sản phẩm bị những lỗi nhỏ mà Vikisport.com có thể khắc phục được & sau đó khách hàng có thể sử dụng bình thường (ví dụ như: hở keo, đứt chỉ, …) thì khách hàng sẽ được bảo hành hoàn toàn miễn phí.